臺北市政府文化局

【四大超商聯手阻詐！】

最近「幽靈包裹」詐騙案件頻傳，不少民眾在不知情的情況下領取了未訂購的貨到付款包裹，結果白白損失金錢；目前四大超商都備妥爭議包裹處理機制，提供民眾誤收詐騙包裹、幽靈包裹時即時申訴處理，協助退貨退款，守護大家荷包。

📦拒絕幽靈包裹三步驟：

第一步：拒絕不明包裹

第二步：妥善保留收據

第三步：儘速啟動退貨流程

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